Заказал товар в фирме, но мне его не везут уже несколько месяцев. Что делать?

В одной фирме заказал диван. Внес предоплату. Но в оговоренный день его не доставили – объяснив это недопоставками обшивочных материалов у производителя. Уже трижды переносили дату привозки. Аннулировать заказ не получилось, т.к. мой диван уже взят в работу. Я все понимаю – кризис, проблемы. Но почему я, немолодой уже человек, который месяц подряд должен спать на старой продавленной раскладушке? Можно ли как-то сдвинуть ситуацию с места?

Михаил Круг, Липецкая обл.

В соответствии с законом о защите прав потребителей в случае задержки продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара Вы имеете право потребовать передачи товара в новый срок либо возврата уплаченных денежных средств (ст. 23.1). Поэтому, несмотря на то, что Ваш диван уже в работе, Вы все равно имеете право аннулировать заказ и потребовать вернуть деньги. Для этого Вам нужно написать заявление и отдать его в магазин. В течение 10 дней продавец обязан Вам выплатить уплаченную за диван сумму. Кроме того, Вы имеете право потребовать от продавца полного возмещения вызванных задержкой срока передачи товара убытков.

Юридические услуги по защите прав потребителей в Санкт-Петербурге и ленинградской области - 313-24:00 (многоканальный).